OTA運用
OTA掲載後のプラン・料金・予約管理、ゲスト対応などの日々の運用を継続的にサポートいたします。1室のみの施設から旅館・ホテルまで、施設の特性や販売状況に合わせて、集客力・収益力の向上につながる運用をご提案します。
こんなお悩みありませんか？
OTA運用に手が回らず、更新や管理が後回しになっている。
現在の料金設定が適切なのか分からず、販売方法に不安がある。
OTA運用を外注したい、または現在外注しているが、代行費用が高いと感じている。
そのお悩み、私たち「コンベクション」がすべて解決します。
株式会社コンベクションでは、施設の規模や立地、客室数、ターゲットに合わせて、それぞれの施設に最適なOTA運用をご提案いたします。
宿泊プランの作成・更新、料金設定、販売状況の分析、予約管理、ゲスト対応など、必要な業務だけをお任せいただくことも、運用全体をお任せいただくことも可能です。
また、過去の宿泊実績や予約状況、近隣施設の販売状況、地域イベントなどを総合的に分析し、売上と稼働率の向上を目指した運用をご提案いたします。現在OTA運用を委託されている施設様からのご相談や、運用方法の見直しについても歓迎しております。
OTA運用サービスについて
宿泊施設様に代わり、OTA（オンライン旅行代理店）の運用を継続的にサポートいたします。
宿泊プランの作成・更新、料金設定・変更、販売状況の管理、予約管理、ゲストからのお問い合わせ対応など、日々の運営業務を幅広く代行し、施設様の負担軽減と売上向上の両立を目指します。
「どのような料金で販売すればよいか分からない」「繁忙期・閑散期の価格設定に悩んでいる」といった場合もご安心ください。過去の宿泊実績や予約状況、近隣施設の販売状況、地域イベントなどを総合的に分析し、施設様に最適な料金設定をご提案いたします。また、ご希望に応じて、あらかじめご指定いただいた価格帯の中で当社が料金を調整するダイナミックプライシングにも対応しております。
1室のみの宿泊施設や民宿から、旅館・ホテルまで施設規模を問わずご利用いただけます。すでにOTAへ掲載済みの施設様や、サイトコントローラーをご利用中の施設様にも対応可能です。
日々の業務をすべてお任せ
毎日何度も行う在庫の調整や料金の変更、予約通知のチェック、そして意外と時間がかかる口コミへの返信まで、日々のルーティン実務をすべてコンベクションが代行します。オーナー様をパソコンの画面前から解放し、客様と向き合うための時間をしっかりと生み出します。
売上を伸ばすための攻めの販売戦略
季節のトレンドや近隣の競合を分析し、ターゲットに響く新しい宿泊プランの企画・作成や、予約率を上げるための写真・掲載文の最適化を行います。あなたの宿の隠れた魅力をWeb上で最大限に引き出し、売上の向上へ繋げます。
インバウンド・海外OTAの対応
「Booking.comやExpediaなどの海外予約サイトを設定したいけれど、英語が苦手で踏み切れない」「外国人ゲストからのメッセージにどう返信していいか分からない」というお悩みも一挙に解決。メッセージ対応や、海外OTAの初期設定・運用まで丸ごとサポートし、急増するインバウンド需要を確実にキャッチします。
対応OTA
宿泊
・楽天トラベル、じゃらん、るるぶトラベル、Booking.com、Airbnb、Expedia、Yahooトラベルなど
ツアー・体験
・じゃらん、Activity Japan、アソビュー、Klook、Viatorなど
※その他も対応可能な場合もございますので、まずはご相談ください。
サービス内容
OTA運用代行サービス内容についてご確認ください。
- プラン内容の追加、削除
- 部屋タイプの追加・削除
- プラン期間の延長
- 解放在庫数の調整
- ご依頼に基づく価格の調整
- ご希望に応じてダイナミックプライシングの実施
- ゲストからのメッセージ対応
- サイトコントローラー/システムを使った運用代行
- 予約情報のメールでの日次連携
※プラン内容や部屋タイプの追加・削除は回数に制限がございます。
※予約情報のメールでの日次連携は、サイトコントローラーをお使いでない方向けのサービスです。
※予約情報の電話、FAXでのご連携は、追加料金が必要となりますのでご相談ください。
※一定数以上の客室数・OTA数ですと、サイトコントローラーをご契約いただくか、それに準ずるシステムをご用意いただく必要がございます。複数OTAの利用をご検討の方は事前にご相談ください。
※サイトコントローラーはお客様にてご契約ください。
料金プラン
日々の煩雑なルーティン業務から、攻めの売上最大化まで。Web予約に関わるすべての作業を、コンベクションがワンストップで代行します。施設の規模やご希望のサポート範囲に合わせて、3つのプランをご用意しています。
あなたに最適なプランを選ぶ
Basic
OTAの販売を試したい
基本料率：税込売上の4％
最低料金：月額 10,000円
最大料金：月額 30,000円
Standard
コストを抑えて売上を伸ばしたい
基本料率：税込売上の5％
最低料金：月額 20,000円
最大料金：月額 120,000円
Premium
販売もゲスト対応も委託したい
基本料率：税込売上の 6％
最低料金：月額 100,000円
最大料金：月額 300,000円
※月額料金は「基本料率による計算額」となりますが、最低料金未満の場合は最低料金を、最大料金を超える場合は最大料金（上限）を適用いたします。
プラン別の料金比較
| プラン | | | |
|---|---|---|---|
OTAを試してみたい | 様々な規模感の施設様向け | 様々な規模感の施設様向け | |
| 月額料金目安 | 10,000円〜 (最大 30,000円) | 20,000円〜 (最大 120,000円) | 100,000円〜 (最大 300,000円) |
| 基本料率 | 4% | 5% | 6% |
| サイトコントローラー | 任意 | 必須 | 必須 |
| OTA数上限 | 1件 | 制限なし | 制限なし |
| 掲載情報・文言の微修正 ※1 | 4件/月 | 10件/月 | 20件/月 |
| 新規プラン・部屋の掲載 ※2 | 2件/月 | 5件/月 | 10件/月 |
| OTA/自社予約サイトの管理 | 適宜対応 | 適宜対応 | 適宜対応 |
| 需給による価格調整 | 事前設定価格 | お任せ / 事前設定 | 完全お任せ ※3 |
| 販売戦略ミーティング | 1回/月 (Web 30分) | 1回/月 (Web 1時間) | 2回/月 ※4 (Web 1時間) |
ご注意事項
・各プランの料金は、基本料率・最低料金・最大料金の3要素で構成されています。（金額はすべて税抜き表示）
・記載している作業回数や納期は目安です。多少のオーバーや翌月への繰り越し、不要なサービスの変更・追加（お見積もり）なども柔軟に対応いたします。
項目の補足
※1 納期目安：仕様確定後、Basicは2週間以内 / Standardは1週間以内 / Premiumは3営業日以内
※2 納期目安：仕様確定後、Basic・Standardは2週間以内 / Premiumは1週間以内
※3 ご依頼に合わせた都度修正も、原則3営業日以内に対応可能です。
※4 Premiumプランのみ、Webミーティングに代えて「半年に1回、訪問での実施」へ変更可能です。
オプション料金
料金コンサルティング
宿泊料金は、単に安ければ売れるものではありません。
施設の魅力やサービス内容に対して料金が低すぎることで、本来得られるはずの利益を逃している施設も少なくありません。一方で、需要が高まる日でも料金を据え置いてしまい、売上の機会を逃しているケースもあります。
株式会社コンベクションでは、過去の販売実績や予約状況、周辺施設の販売価格・空室状況、地域イベント、季節要因などを総合的に分析し、施設ごとの特性に合わせた料金設定をご提案いたします。
ご提案内容は口頭でのアドバイスだけではなく、実際の運用にそのまま活用できる「料金カレンダー」と「料金表」を作成・納品いたします。設定した料金をそのままOTAやサイトコントローラーへ反映していただけるため、すぐに販売へ活かすことが可能です。
料金
6か月分まで 20,000円
12か月分まで* 30,000円
※3部屋タイプ・3プランまで対応いたします。部屋タイプ、プランがこれを上回る場合、追加料金を頂戴いたします。
OTAチャット対応オプション
PREMIUMプランには標準で含まれているOTAチャット対応を、BASIC・STANDARDプランのお客さまにもオプションとしてご利用いただけます。
Booking.com、AirbnbなどのOTAに届くゲストからのお問い合わせを確認し、施設に代わって返信まで対応します。
予約前のお問い合わせはもちろん、予約後のゲストからの質問や、チェックイン・アクセス・施設設備などに関するお問い合わせにも対応。日々の細かなチャット対応をお任せいただくことで、スタッフさまの負担を軽減し、返信漏れや対応の遅れを防ぎます。
【主な対応内容】
・Booking.com、AirbnbなどのOTAチャット対応
・予約前・予約後のお問い合わせへの返信
・チェックイン、アクセス、施設設備等に関する問い合わせ対応
・必要に応じた施設側への確認、エスカレーション
・お問い合わせ受信から原則24時間以内に返信
料金
月額30,000円～
原則24時間以内・月50件までの対応となります。
※対応件数・内容に応じて料金が変動する場合があります
ご依頼の流れ
お問い合わせから運用開始まで、専門のスタッフがスムーズにリードいたします。
現在の販売状況にお悩みの方や、どのプランが適しているか迷われている場合も、まずは現状をお伺いする形でのご相談から承っておりますので、どうぞ安心してお気軽にお問い合わせください。
① お問い合わせ・ヒアリング
現在の運営状況やご希望、ご相談内容をお伺いいたします。
② お見積り・ご契約
サービス内容・料金をご案内し、ご納得いただけましたらご契約となります。
④ 運用開始・初期確認
現在の販売状況や宿泊プラン、料金設定などを確認し、運用を開始いたします。必要に応じて改善点や運用方針についてもご提案いたします。
⑤ 継続的な運用・改善
日々のOTA運用に加え、販売状況や需要動向を踏まえながら、料金設定や販売方法の見直し・改善をご提案いたします。
